Stížnost na psychoterapeuta – průvodce krok za krokem

Pokud se setkáte s nepřijatelným chováním nebo neprofesionální praxí, stížnost na psychoterapeuta, formální podání nesouhlasu s postupy psychoterapeuta, které má chránit práva a zdraví klienta. Also known as stížnost k psychoterapeutovi, it psychoterapeut, osoba s odborným vzděláním, která provádí psychoterapeutické sezení a psychoterapie, vědecky podložený proces změny myšlení, emocí a chování jsou úzce propojené. Etické normy pak stojí na etický kodex, sada pravidel, která upravuje povinnosti psychoterapeuta vůči klientovi. Stížnost tak zahrnuje podání formálního podnětu, vyžaduje znalost etického kodexu a často končí stížnostním řízením.

Stížnost na psychoterapeuta je právní nástroj, který chrání klienty i udržuje kvalitu psychoterapeutické praxe. Když nastane konflikt, první krok je zhodnotit, zda byla porušena důvěra, transparentnost nebo bezpečnost. V praxi se často setkáváme s nejasnostmi ohledně ceny terapie, nedostatečnou komunikací nebo nedodržením dohodnutých hranic. Tyto situace spadají pod etický kodex a jsou důvodem k podání stížnosti.

Klíčové kroky při podání stížnosti

1. **Identifikujte problém** – Sepište konkrétní situace, data a případné důkazy (e‑mail, záznamy z terapie). 2. **Zkontrolujte etický kodex** – Většina profesních organizací zveřejňuje své pravidla; porušení těchto pravidel je hlavní argument v rámci stížnosti. 3. **Kontaktujte psychoterapeuta** – V mnoha případech pomůže otevřený rozhovor a může vést k rychlému řešení bez dalšího zásahu. 4. **Použijte stížnostní řízení** – Pokud komunikace selže, obraťte se na profesní komoru nebo místní úřad pro ochranu práv pacientů. 5. **Uchovejte si kopie** – Všechny podané dokumenty, formuláře a odpovědi archivujte pro případ dalšího přezkoumání.

Stížnost na psychoterapeuta zahrnuje formální podání nespokojenosti a požadavek na vyšetření praxe. Stížnost vyžaduje znalost etického kodexu, který stanovuje povinnosti psychoterapeuta. Psychoterapeut je povinen dodržovat etický kodex a poskytovat transparentní informace o ceně a průběhu terapie. Tyto vztahy tvoří logický řetězec, který pomáhá klientovi pochopit, proč a jak postupovat.

Dalším důležitým aspektem je **právo na anonymní podání**. Některé organizace umožňují zaslat stížnost bez uvádění jména, což může usnadnit otevřenou komunikaci. Zvlášť u telefonické nebo online terapie, kde jsou hranice často nejasné, je důležité mít jasně definované podmínky. V našem výběru článků najdete i praktické tipy, jak se zeptat na cenu terapie a storno podmínky, což může předejít mnoha neshodám už před samotným sezením.

Po podání stížnosti můžete očekávat přezkoumání ze strany kolegiálního výboru či odborné komory. Přezkum obvykle zahrnuje posouzení dokumentace, rozhovor s klientem a případně s psychoterapeutem. Výsledek může být varování, povinnost opravit postup, nebo v závažných případech odebrání licence. Pro klienta je klíčové vědět, že má právo se proti rozhodnutí odvolat a že celý proces je navržen tak, aby chránil jak jeho zájmy, tak zachoval důvěru v celou profesi.

Naše sbírka článků pod tímto tagem vám poskytne podrobný pohled na výběr terapeuta, transparentnost cen, etické standardy a praktické návody, jak řešit konfliktní situace. Pokud chcete vědět, jak podat stížnost, co můžete požadovat a kde najít podporu, následující příspěvky vám nabídnou konkrétní kroky, tipy a odpovědi na nejčastější otázky.

Shawna Mohler
19 říj, 2025

Etický kodex psychoterapeutů - práva klienta a podání stížnosti

Zjistěte, co říká etický kodex psychoterapeutů, jaká máte jako klient práva a jak správně podat stížnost na neetické chování.

Pokračujte ve čtení

POSLEDNÍ PŘÍSPĚVKY

Osvědčené postupy pro online terapii: Tipy pro klienty teleterapie

Online terapie je účinná, ale jen pokud ji klienti správně využijí. Zjistěte, jak se připravit, jak vybrat terapeuta a co dělat, když se vám nezdá, že to funguje.
Impulzivita a poruchy osobnosti: Jak terapie pomáhá získat kontrolu nad chováním

Impulzivita u poruch osobnosti není slabost, ale výsledek přetíženého mozkového systému. Zjistěte, jak DBT, KBT a ACT pomáhají získat kontrolu nad chováním a jaké dovednosti se naučíte v terapii.
Vývojová psychopatologie: Jak se psychické poruchy liší u dětí a dospívajících

Poruchy u dětí a dospívajících se projevují jinak. Děti mluví tělem, dospívající hlavou. Vývojová psychopatologie pomáhá rozlišit, co je normální a co je porucha. Jak se liší příznaky, diagnostika a péče v ČR.
Spolupráce s učiteli v dětské terapii: Jak sjednotit postupy ve škole

Jak sjednotit terapeutické postupy s výukou ve škole? Praktické kroky pro učitele a terapeuty, jak vytvořit efektivní spolupráci pro děti se speciálními potřebami. Základní nástroje, aktuální trendy a reálné příklady z českých škol.
Mentální anorexie: Proč psychoterapie je nejúčinnější základ léčby

Mentální anorexie není jen o hladovění - je to porucha myšlenek, kterou lze vyléčit jen psychoterapií. Zjistěte, proč léky nestačí, jak funguje KBT a rodinná terapie, a co dělat, pokud se vám to stalo.